CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ ÔTÔ NHÂN VĂN chân thành cám ơn Quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng dịch vụ tại website https://nhanvanauto.vn. Chính sách bảo hành của chúng tôi áp dụng khách hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam như sau:

Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Đại lý bảo hành của Hãng hoặc Trung tâm Chăm sóc khách hàng của NHAN VAN AUTO™ để được trợ giúp.

ĐIỀU 01: THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM

Trung tâm bảo hành NHAN VAN AUTO™ ở địa chỉ Số 89, đường M, khu phố Nhị Đồng 2, Phường Dĩ An, Thành phố Dĩ An, Tỉnh Bình Dương sẽ đảm nhận bảo hành dịch vụ.

Thời gian nhận bảo hành từ 12h đến 19h hằng ngày (Trừ Chủ Nhật, ngày Lễ, ngày Tết)

Thời gian xử lý dịch vụ bảo hành từ 01 đến 15 ngày làm việc.

ĐIỀU 02: THỜI HẠN BẢO HÀNH.

Chúng tôi bảo hành các hạng mục do chúng tôi thực hiện như: đồng sơn, bảo dưỡng, thay thế, làm mới v.v… trong thời gian bảo hành từ 03 đến 06 tháng tùy vào từng dịch vụ cụ thể.

Một số dịch vụ có chế độ bảo hành đặc biệt, thời hạn bảo hành sẽ căn cứ vào thời hạn được ghi trên phiếu bảo hành.

Thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua căn cứ theo hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành.

ĐIỀU 03: TỪ CHỐI BẢO HÀNH.

(Các trường hợp sau sẽ không bảo hành)

Hết thời hạn bảo hành theo ĐIỀU 02.

Sản phẩm bị mất tem niêm phong hoặc tem bảo hành bị rách, tẩy xóa, chấp vá và không thể nhận dạng.

Sản phẩm bị tác động của ngoại lực như rớt xuống đất, va đập với vật cứng làm cho sản phẩm bị biến dạng: mốp, cong, vênh, lồi, trầy, xước, gãy, đứt, nứt, mẻ, bể.

Sản phẩm bị chất lỏng xâm nhập như nước hay hóa chất làm cho sản phẩm bị ẩm, mốc, gỉ, sét

Sản phẩm để gần nhiệt độ cao làm cho sản phẩm bị nóng chảy, biến dạng

ĐIỀU 04: ĐIỀU KIỆN TIẾP NHẬN BẢO HÀNH

Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo ĐIỀU 02.

Sản phẩm không rơi vào các trường hợp ở ĐIỀU 03.

Sản phẩm khi đem đến bảo hành phải có giấy bảo hành và kèm theo điều khoản bảo hành có chữ ký xác thực của khách hàng.

Sản phẩm hư hỏng được chuyên viên kỹ thuật xác định là lỗi do nhà sản xuất.

ĐIỀU 05: GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI VÀ TRANH CHẤP.

Khi Quý khách ký vào điều khoản này, điều đó có thể hiểu là Quý khách đã chấp nhận Điều Khoản Bảo Hành do hệ thống NHAN VAN AUTO™ đã đề ra.

Trong trường hợp Quý khách có bức xúc về thái độ phục vụ cũng như cách làm việc không đúng của nhân viên tiếp nhận bảo hành, vui lòng gọi số điện thoại phản ánh 0908.555.877

Trường hợp sản phẩm bảo hành rơi vào ĐIỀU 03 và bị NHAN VAN AUTO™ từ chối bảo hành nhưng Quý khách không chấp nhận và cố tình gây rối công cộng. Chúng tôi buộc lòng nhờ đến sự can thiệp của Pháp luật.

NHAN VAN AUTO™ mong muốn được phục vụ và hỗ trợ Quý khách hàng tốt nhất ở mọi thời điểm, vì vậy mong khách hàng đọc kỹ điều khoản bảo hành trước khi quyết định mua sản phẩm dịch vụ.

Trân trọng!

Mọi thông tin vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ ÔTÔ NHÂN VĂN
Địa chỉ: Số 89, đường M, khu phố Nhị Đồng 2, Phường Dĩ An, Thành phố Dĩ An, Tỉnh Bình Dương
Email: info@nhanvanauto.vn
Hotline: 0908.555.877

Chính Sách Bảo Hành - Nhân Văn Auto